Política - Miúda Mobília
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Políticas

  • Como comprar
  • Política de trocas e devoluções
  • Nós enviamos para todo Brasil. Se você mora nos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Espírito Santo, Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul: efetue a compra diretamente no site. 

    Para outras localidades, por favor entrar em contato para fazermos a cotação de frete através do email [email protected]
  • Arrependimento ou Desistência de compra


    Se você não ficou satisfeito com a sua compra, vamos conversar?  
    Conforme definido no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para informar a devolução. Nesse prazo, você tem direito a reembolso total da sua compra. 
    Nosso objetivo é que você tenha uma boa experiência com o produto, pois ele fará parte da sua vida. Por isso gostaríamos de entender melhor o motivo da devolução.  

    Você deve enviar primeiramente um e-mail para [email protected], desde que esteja dentro das condições e REGRAS DE REENVIO: 

    REGRAS DE REENVIO | Novo e sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de seus manuais e acessórios. Na embalagem também é necessário manter e enviar a cópia de sua nota fiscal, pois ela é fundamental para o transporte e identificação do seu pedido. 
    Em caso de arrependimento, o frete da devolução ficará por conta do cliente. 
     


    Troca / Substituição 


    Em caso de defeito após ou durante o uso, verifique o prazo e os termos de garantia no manual do produto. O prazo legal de garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do mesmo. O comunicado deverá ser feito através do email [email protected] ou por telefone. É necessário o envio de fotos e descrição dos defeitos apresentados com detalhes.  

    Caso seja confirmado o defeito, faremos a substituição dos elementos comprometidos. Nesse caso, o frete é ficará por conta da Miúda Mobília.  

    Não nos responsabilizamos pelo mau uso das peças. Não utiliza produtos químicos na madeira e siga as instruções de uso e conservação presentes no Manual de Montagem. Cuidado com batidas e choques, pois podem danificar o móvel.  
     


    Condições Gerais 


    Em todos os casos será feito uma avaliação criteriosa de cada solicitação e daremos retorno ao cliente em até 2 (dois) dias úteis para orientar a melhor solução e os procedimentos necessários. 
    A coleta do produto é responsabilidade da Miúda Mobília e será realizada sem custos após a avaliação das informações prestadas pelo cliente. O recolhimento deverá ser feito no mesmo endereço de entrega da nota fiscal no prazo médio de 10 dias úteis que podem variar de acordo com a região do país. Após o retorno do produto, as informações fornecidas são confirmadas com o estado do produto, e devem estar em conformidade com todas as características necessárias para autorização de troca ou devolução.